¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a las personas a resolver problemas técnicos de manera clara y efectiva?

En Atlantic Quantum

Innovations buscamos talento con mentalidad analítica, vocación de servicio y habilidades técnicas, que quiera convertirse en el soporte principal que garantiza la continuidad y satisfacción de nuestros clientes. Si te gusta investigar, diagnosticar y solucionar, este rol es para ti.

Propósito Del Rol

Brindar soporte y apoyo técnico a los clientes a través de los canales telefónicos y digitales definidos por la operación, diagnosticando, gestionando y resolviendo incidencias técnicas de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) y los estándares de calidad y productividad establecidos por la compañía y el cliente final. Nivel académico requerido Técnico, tecnólogo o cualificado preferiblemente en carreras de tecnología, sistemas, administración y/o afines.





Experiencia requerida Mínimo 6 meses de experiencia en soporte y apoyo técnico.

Experiencia previa en call center, contact center o BPO será altamente valorada.

Atención y resolución de incidentes por canales telefónicos y digitales.

Disponibilidad completa.

Competencias fundamental del rol Orientación al servicio

Pensamiento analítico

Comunicación clara y pedagógica

Escucha activa

Resolución de problemas

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Manejo del estrés

Gestión del tiempo Atlantic QI te ofrece SMLV + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.

Grandes oportunidades de ascenso.

Pagos quincenales.

Contrato directo con la empresa.

Destacados instalaciones para tu disfrute.

Excelente clima laboral. Aplica ya y podrás hacer parte de nuestra familia.

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