Objetivo del rol

Gestionar la operación de productos bancarios garantizando su estabilidad, continuidad y correcto funcionamiento, mediante el monitoreo operativo, la gestión de incidencias, el análisis de indicadores y la ejecución de pruebas funcionales (UAT), contribuyendo a la mejora continua de los procesos y a la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales
Administrar la operación de los productos bancarios bajo su responsabilidad.
Monitorear indicadores operativos, métricas y alertas para garantizar el adecuado desempeño de los productos.
Participar en la definición operativa y funcional de nuevas iniciativas, proyectos e incidencias.
Elaborar y ejecutar casos de prueba UAT asegurando la estabilidad antes de la salida a producción.
Gestionar actividades de cierre de mes relacionadas con la operación de los productos.
Identificar oportunidades de mejora continua sobre los procesos operativos.




Monitorear y validar la ejecución de controles operativos.
Realizar seguimiento a reclamos de tercer nivel asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
Gestionar y monitorear cuentas contables asociadas a los productos identificando riesgos o incidentes.
Hacer seguimiento al ciclo de vida de incidencias hasta su cierre.
Mantener actualizada la documentación y procesos del área.
Trabajar de forma participativa con equipos de negocio, tecnología y operaciones para garantizar la correcta implementación de nuevos productos.

Requisitos técnicos
Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Mínimo3 años de experienciaen administración y gestión operativa de productos bancarios.
Conocimiento en operación de productos financieros y bancarios.
Conoci

📌 Analista Semi Senior De Operaciones Bancarias Uat Bogotá
🏢 Bits Americas
📍 Bogotá