Si te apasiona el servicio al cliente y el soporte técnico, esta posibilidad es para ti

Ubicación: Medellín (Presencial)

Tipo de contrato: Término fijo a 1 año

Horario: Lunes a viernes entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m. (turnos rotativos) + disponibilidad 1 vez al mes

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, gestionando incidentes y solicitudes de forma oportuna, asegurando el cumplimiento de los SLA y una sobresaliente experiencia de servicio.

Requisitos:
Técnico en sistemas o carreras afines
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico presencial
Experiencia en atención a usuarios y herramientas de mesa de servicio

Buscamos personas con:
Destacado servicio al cliente
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Capacidad de análisis y solución de problemas
Organización y seguimiento
Adaptabilidad y aprendizaje continuo
Manejo de presión y priorización de actividades

📌 Analista De Mesa De Ayuda Nivel 1 Medellín Presencial Bogotá
🏢 Algar Tech
📍 Bogotá