Objetivo del cargo
Será el encargado de asegurar
la gestión, operación y el correcto funcionamiento de las plataformas de los
servicios de telecomunicaciones y soluciones de clientes.
Funciones generales
Atención de clientes especiales.
Atención de fallas en herramientas de gestión.
Configuración equipos mikrotik, fortigate, raisecom
Apoyar en la solución de requerimientos críticos de
red de fortigate y mikrotik
Realizar capacitaciones periódicas al grupo de
trabajo.
Documentar procesos de solución de fallas con el fin
de mantener evidencias y registro de las soluciones de las fallas, permitiendo
esto generar agilidad en la solución de futuras fallas similares o iguales.
Crear reglas de firewall en equipos fortigate y
mikrotik.
Ejecutar comandos de diagnóstico en equipos de acceso
y mpls.
Ejecutar comandos de diagnóstico en equipos fortigate
y mikrotik.
Crear modificar usuarios en servicios FTP
Crear rutas y modificar enrutamiento en equipos y
servicios de red.
Gestionar herramientas de wifi Ruckus
Gestionar herramientas de FO
Solicitudes de configuración de Calidad de Servicio
(QoS).
Solución a fallas servidores de correo por generación
de ataques de spam u otros.
Solucionar errores del servicio de hosting que
contiene los parámetros anteriores.
Requisitos
Cualificado en Ingeniería de telecomunicaciones,
Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines
Experiencia de 3 años en
administración y soporte de infraestructura de telecomunicaciones, realizando
operación, configuración y solución de incidentes sobre tecnologías Ruckus, Forti Gate, Mikro Tik y Juniper, garantizando la disponibilidad y correcto funcionamiento
de los servicios de red y seguridad. Deseablemente, conocimientos en
virtualización, VMware, Acronis y administración de servicios Microsoft 365.
Conocimientos deseables:
Certificación CCNA
Curso en Seguridad de la información
Ruckus
Fortinet NSE4 o FCP
VMware, Acronis y Microsoft 365 y
virtualización
📌 Ingeniero De Soporte Telecomunicaciones Nivel 2 Medellín
🏢 GTD
📍 Medellín