En OxoHotel Bogotá buscamos un(a) Recepcionista de Hotel con vocación de servicio, orientación al huésped y pasión por la industria hotelera. Buscamos una persona proactiva, organizada, con excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle, que garantice experiencias memorables a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

Funciones principales:
Realizar los procesos de registro y salida de huéspedes (Check In y Check Out), garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.
Brindar una bienvenida cálida y cordial a los huéspedes, manteniendo siempre una actitud positiva, postura cualificado, sonrisa, contacto visual y escucha activa.
Proporcionar información clara y oportuna sobre reservas, servicios, instalaciones y incentivos del hotel.
Garantizar que el proceso de Check In se realice de manera ágil, productivo y sin errores, verificando el correcto funcionamiento de llaves, asignación de habitaciones y condiciones adecuadas de entrega.




Realizar procesos de facturación y cierre de cuentas durante la salida de los huéspedes, de acuerdo con la información registrada en las reservas.
Gestionar solicitudes y requerimientos de huéspedes a través de las plataformas de servicio establecidas por la compañía y Marriott (GxP, Mobile Services).
Procesar Mobile Check In y preparar anticipadamente la información necesaria para la llegada de los huéspedes.
Atender y solucionar oportunamente las necesidades, inquietudes y solicitudes de los huéspedes, garantizando altos niveles de satisfacción.
Realizar seguimiento a los correos y comunicaciones del área de recepción durante el turno.
Verificar el correcto funcionamiento de herramientas de trabajo como scanner de pasaportes, impresoras, encoder de llaves y demás equipos asignados.
Administrar la caja menor del área, garantizando el adecuado manejo de soportes y documentos autorizados.

📌 Recepcionista Bilingüe Oxohotel Bogotá
🏢 oxoHotel
📍 Bogotá