Supervisar el CRM y monitorear el funcionamiento de la inteligencia artificial, revisando conversaciones abiertas, pacientes sin respuesta y casos que requieran intervención humana.
Gestionar la recuperación de pacientes potenciales y realizar seguimiento a presupuestos, objeciones y ocasiones comerciales.
Controlar la ocupación de la agenda médica, identificar espacios disponibles y ejecutar acciones para optimizar la programación de citas.
Garantizar una experiencia positiva para el paciente mediante confirmación de citas, seguimiento a tratamientos y postoperatorios, así como la gestión de reseñas y satisfacción del servicio.
Realizar procesos de facturación, manejo de caja y cierre diario.
Coordinar campañas de marketing,



hacer seguimiento a sus resultados y gestionar la obtención de testimonios de pacientes.
Analizar y realizar seguimiento a los indicadores de gestión para garantizar el cumplimiento de los objetivos del área.

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