Descripción del empleo
Técnico de atención en primer contacto tanto telefónica como web.
Requisitos
Ingles conversacional (Obligatorio)
Conocimientos básicos en Windows, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) y correo.
Experiencia en soporte/mesa de ayuda y manejo de tickets (ITIL o similar).
Atención al usuario, comunicación transparente y solución de incidencias siguiendo procedimientos.
Familiaridad con troubleshooting, sistemas de acceso remoto y herramientas de diagnóstico.
Nivel mínimo: técnico en informática/sistemas; certificaciones (A+ / CCNA) son un plus.
📌 Técnico De Soporte Remoto Bogotá
🏢 Inetum
📍 Bogotá