Puntos principal del cargo
Supervisor de Call Center con mínimo
2 años de experiencia
.
Inglés
B2+ o C1
(REQUISITO).
Manejo de
KPI
, CRM, análisis de datos y
CW1
.
Liderazgo de equipos, coaching y seguimiento al desempeño.
Título profesional universitario.
Responsabilidades principales
Supervisar y coordinar las operaciones diarias del equipo.
Asegurar el cumplimiento de indicadores de productividad y calidad.
Realizar coaching, retroalimentación y capacitaciones.
Analizar reportes y proponer mejoras operativas.
Gestionar campañas logísticas y de atención al cliente.
Mantener una comunicación efectiva con la dirección.
Lo que ofrece la empresa
Contrato fiable.
Salario competitivo.
Beneficios extra.
Buen ambiente laboral.
Oportunidades de crecimiento.
📌 Supervisor De Call Center Bilingüe Bogota Bogotá
🏢 NETCOM Business Contact Center
📍 Bogotá
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