Ubicación: Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla – San Andrés, Colombia

Modalidad: Freelance | Presencial | Pago por visita

Descripción del cargo:

Buscamos un(a) Técnico(a) de Soporte IT para brindar soporte técnico presencial en el Aeropuerto de San Andrés. La persona será responsable de atender incidentes y requerimientos tecnológicos, garantizando la continuidad operativa de los equipos y servicios de TI de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.

Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (L1/L2).
Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Realizar instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Configurar y realizar pruebas de red básicas.
Gestionar y actualizar tickets de soporte documentando cada intervención.
Escalar incidentes cuando sea necesario y realizar seguimiento hasta su cierre.




Apoyar la instalación y reemplazo de equipos tecnológicos cuando se requiera.

Requisitos:
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Informática o afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico presencial.
Conocimientos en Windows 10 y 11.
Experiencia en diagnóstico y reparación básica de hardware.
Manejo de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).
Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, conectividad, cableado).
Experiencia en herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, GLPI, Remedy, Jira o similares).
Sobresaliente orientación al servicio y habilidades de comunicación.

Deseable:
Conocimientos básicos de Active Directory.
Experiencia trabajando en aeropuertos, empresas de transporte o entornos corporativos.
Disponibilidad para atender servicios de acuerdo con la demanda.

Ofrecemos:
Modalidad freelance con pago por visita realizada.
Ocasión de trabajar en un contexto

📌 Tecnico De Soporte It San Andrés
🏢 SERVICIO LATAM
📍 San Andrés