AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE CORPORATIVO | SOPORTE A SOLUCIONES DIGITALES

Ubicación: Medellín, Antioquia.

Modalidad: Híbrido.

En Domina, llevamos más de 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo una persona orientada al servicio, organizada, proactiva y comprometida con la atención al cliente corporativo, que desee crecer profesionalmente apoyando la gestión de requerimientos, el seguimiento de solicitudes y la experiencia de nuestros clientes empresariales.

Si tienes experiencia gestionando casos de clientes, realizando seguimiento de solicitudes hasta su cierre, interactuando con diferentes áreas para brindar soluciones y utilizando herramientas de tickets o canales de atención corporativos, queremos conocerte.

Tu misión será

Brindar atención y soporte oportuno a los clientes de Domina Digital a través de los diferentes canales de servicio, gestionando requerimientos relacionados con nuestras soluciones digitales,



realizando seguimiento integral a los casos asignados desde su recepción hasta su cierre, coordinando con las áreas internas involucradas y contribuyendo al cumplimiento de los acuerdos de servicio y a la satisfacción de nuestros clientes mediante una atención organizada, productivo y de calidad.

Perfil Que Buscamos

Residir en Medellín o municipios cercanos.
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con sistemas, gestión
administrativa, servicio al cliente, soporte tecnológico o áreas afines.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención de clientes corporativos (B2B), customer support, servicio postventa, soporte operativo, mesas de ayuda, gestión de requerimientos o cargos similares.
Experiencia realizando seguimiento a solicitudes o casos hasta su solución y cierre.
Conocimientos en herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
Deseable manejo de plataformas de gestión de solicitudes, tickets, CRM o herramientas de atención al

📌 Auxiliar de servicio al cliente corporativo (Medellín)
🏢 DOMINA ENTREGA TOTAL
📍 Medellín