¿Te apasiona el servicio al cliente, los datos y la tecnología? En la Corporación Universitaria de Asturias buscamos un(a) Coordinador(a) de Fidelización que ayude a que nuestros estudiantes vivan la mejor experiencia y se queden con nosotros hasta graduarse. ?

Tu misión: Reducir la deserción estudiantil, acompañando de cerca a los estudiantes en riesgo y optimizando procesos con datos y automatización.

Lo Que Harás

✅ Detectar y contactar a estudiantes en riesgo de deserción

✅ Analizar datos para anticiparte a los problemas antes de que ocurran

✅ Automatizar procesos con CRM, IA y chatbots

✅ Diseñar estrategias de fidelización y mejora continua

✅ Trabajar de la mano con Admisiones, Bienestar, Académica y Apoyo Financiero

Lo Que Buscamos En Ti

? Profesional en Administración, Mercadeo,



Psicología, Ingeniería Industrial o afines

? 3+ años de experiencia en servicio al cliente, retención o fidelización

? Manejo de CRM, análisis de datos (Excel/Power BI) y gusto por la tecnología e IA

? Persona propositiva, analítica y con excelente comunicación

Te Ofrecemos

? Salario: $4.000.000

? Contrato a término indefinido, directamente con la universidad

? Modalidad presencial

? La posibilidad de liderar un proyecto de alto impacto en una institución en crecimiento

Postúlate y ayúdanos a transformar la experiencia de nuestros estudiantes

📌 Coordinador(a) de Fidelización y Retención Estudiantil (Bogotá)
🏢 Asturias corporación universitaria
📍 Bogotá