Si te apasiona la transformación digital, el gobierno de procesos y la mejora continua, esta oportunidad es para ti
- Planificar, coordinar y dirigir estratégicamente la transformación de procesos y la evolución de servicios organizacionales.
- Garantizar el gobierno de los procesos digitales, alineado con la innovación estratégica y la arquitectura empresarial.
- Evaluar impactos, priorizar necesidades y facilitar la adopción de servicios digitales, maximizando el valor para clientes internos y externos.
- Liderar la implementación de modelos de gobierno y mejora continua de procesos, fomentando la eficiencia y calidad en los servicios.
- Diseñar e implementar nuevos procesos y servicios digitales con metodologías ágiles e innovadoras.
- Asegurar el cumplimiento de normativas, políticas de seguridad y lineamientos de gobierno digital.
- Identificar y gestionar riesgos asociados a la transformación digital.
Requisitos y competencias
- Competente en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Telemática,
Informática o afines.
Experiencia:
- Más de 3 años en gestión de procesos, transformación digital, gobierno de procesos o mejora de servicios estratégicos.
- Deseable experiencia en sectores Financiero, Tecnología o Servicios Digitales.
Certificaciones y conocimientos deseables:
- BPMN 2.0, ISO 9001:2015, ITIL, COBIT, CMMI u otras relacionadas.
- Conocimientos en metodologías ágiles, automatización de procesos (RPA, Power Automate, etc.) y analítica de datos.
- Capacidad para liderar proyectos de transformación digital y gestión del cambio organizacional.
Competencias clave
- Escucha activa, adaptabilidad y flexibilidad.
- Planeación estratégica y pensamiento innovador.
- Orientación a resultados y servicio.
- Trabajo colaborativo y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Compromiso con la visión digital y la mejora continua.