Bilingual Bpo Operations Manager – Growth & Retention (Medellín)

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SOLVO S.A.S busca un Operation Manager con experiencia en BPO, manejo de clientes y crecimiento de cuentas. Perfil estratégico capaz de liderar la estabilidad operativa de cuentas emergentes y mantener relaciones sólidas con clientes para convertirlas en partnerships de largo plazo.Responsable de identificar oportunidades de upselling, gestionar KPIs de retención, satisfacción y productividad, y trabajar de la mano con Recruitment, HR e IT para garantizar resultados.#J-18808-Ljbffr

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