Solvo está buscando unOperation Manager ¿Tienes experiencia en BPO, manejo de clientes y crecimiento de cuentas? Estamos buscando un perfil estratégico capaz de:Liderar la estabilidad operativa de cuentas emergentes.Mantener relaciones sólidas con clientes y convertirlas en partnerships de largo plazo.Identificar oportunidades de upselling y crecimiento de equipos.Gestionar indicadores principal de retención, satisfacción y productividad.Trabajar de la mano con Recruitment, HR, IT y otras áreas para garantizar resultados.Requisitos:5+ años de experiencia en BPO.2-3 años en posiciones de liderazgo operativo.Experiencia manejando clientes o cuentas.Inglés avanzado (C1).Excel y Power BI intermedio/avanzado.Excelente comunicación y visión de negocio.Plus: Experiencia en Six Sigma, Customer Success y recuperación de cuentas en crisis.InternalHiring BPOJobs Leadership CustomerSuccess AccountManagement SolvoCareers#J-18808-Ljbffr