¿Te apasiona la logística, el seguimiento de operaciones en tiempo real y la atención al cliente? Esta oportunidad es para ti. ¿Qué harás? Brindar atención y soporte a los conductores a través de los diferentes canales de comunicación establecidos por la compañía. Gestionar de manera oportuna las novedades reportadas durante la operación, ofreciendo soluciones dentro de los tiempos establecidos. Realizar seguimiento permanente al estado de las rutas y reportar novedades operativas a las áreas correspondientes. Elaborar y enviar informes periódicos del estado de la operación cada 1 hora y 30 minutos a los grupos definidos. Registrar y consolidar las novedades presentadas al cierre de cada turno y reportarlas a la Gerencia de Operaciones, Gerencia de Transporte, Vicepresidencia de Operaciones y demás líderes involucrados. Realizar seguimiento y acompañamiento a los conductores con bajo desempeño operativo mediante llamadas y mensajes por WhatsApp. Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio y a la mejora continua de la operación logística. ¿Qué buscamos? Formación académica Técnico o Tecnólogo en Logística, Transporte, Administración o carreras afines. Experiencia Mínimo 1 año en cargos relacionados con logística,
transporte, seguimiento de rutas, monitoreo de operaciones o atención al cliente. Competencias Comunicación asertiva. Orientación al servicio. Resolución de problemas. Trabajo en equipo. Sentido de urgencia. Capacidad de análisis y seguimiento. Conocimientos técnicos Excel intermedio. Manejo de herramientas de seguimiento y comunicación. Conocimientos básicos en procesos logísticos y distribución. ¿Qué ofrecemos? Salario: $1.965.000 + prestaciones de ley. Contrato: Obra o labor, con posibilidad de vinculación a término indefinido según desempeño. Horario: Turnos rotativos. * 4:00 a. m. (jornada de 7 horas, de lunes a sábado) * 9:00 a. m. (jornada de 7 horas, de lunes a sábado) * 4:00 p. m. (jornada de 7 horas, de lunes a sábado) Lugar de trabajo: Parque empresarial San bernardo Es indispensable residir en zonas cercanas al corredor Calle 80 Siberia, o en Funza, Cota o municipios aledaños, o contar con facilidad de desplazamiento hacia la zona.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica1 año de experienciaPalabras principal: analyst, logistics, logistica