VACANTE - CIUDAD - MEDELLÍN
? Te queremos en nuestro equipo
? Nuestro propósito es "Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo."
? Cargo: Competente en Salud – Servicios Médicos? Ciudad: Medellín? Vacante temporal: Cubrimiento de licencia de maternidad? Horario: Lunes a sábado, de 7:30 a. m. a 4:45 p. m.? Modalidad: Presencial
Buscamos un profesional con experiencia en:✔ Gestión y atención de usuarios de difícil manejo.✔ Trámite y gestión de autorizaciones PBS y No PBS.✔ Procesos de tutelas, desacatos y PQRS.✔ Áreas administrativas del sector salud.✔ Análisis normativo, comunicación asertiva y orientación al cumplimiento de requerimientos legales y administrativos.
Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo comprometido con el cuidado de las personas, postúlate y crece con nosotrosPropósito del cargo
Gestionar de manera integral y oportuna las comunicaciones de los usuarios (quejas, solicitudes, reclamos y felicitaciones), garantizando respuestas claras,



alineadas con los lineamientos organizacionales y orientadas a brindar soluciones efectivas que aseguren la satisfacción y confianza del usuario.Educación
Pregrado en ENFERMERIA o FISIOTERAPIAFormación complementaria
Pregrado en Áreas de la salud (Enfermería Jefe, Fisioterapia, T. Ocupacional, Fonoaudiología, Bacteriología, Psicología).
Conocimientos Técnicos

Conocimiento del proceso de gestión de comunicaciones (PQRS)
Conocimiento del portafolio de servicios o productoHabilidades de comunicación escrita (redacción clara y buena ortografía).
Conocimiento de la normatividad vigente para la gestión de PQR
Manejo de herramientas ofimáticas (Word y Excel básico)
Capacidad de análisis de casos e interpretación de información.
Experiencia Laboral Específica
1 año de experiencia en el área de autorizaciones (interna), cobertura del plan de beneficios, desempeño en manejo de cohortes en salud, en caso de que sea contratación externa debe contar con 1 año de experiencia en el área

📌 PROFESIONAL EN SALUD DE SERVICIOS MEDICOS (Medellín)
🏢 keraltysas
📍 Medellín