Requisitos Formación
Técnico.
Educación
Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.
Experiencia
Mínimo 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes. Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente.
Funciones
Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes. Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS, cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado. Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación.
Condiciones laborales
Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: Lunes a Sábado (Turno rotativos de 8 horas). Franja horaria de 6:00 AM - 7:00 PM. Salario: $1.750.905 + $249.095 Auxilio de Transporte + prestaciones de ley.

📌 Líder SIAU (Piedecuesta)
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📍 Piedecuesta