SOFTGIC en Colombia busca un Especialista en Soporte al Cliente SaaS para brindar soporte funcional y técnico a usuarios de una plataforma ERP. Atenderá consultas e incidencias, acompañará a los clientes durante implementación y adopción, y impartirá capacitaciones para asegurar una sobresaliente experiencia.
Se requiere mínimo 1 año de experiencia en soporte o help desk, conocimiento de tickets y SLAs, y capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
📌 Especialista SaaS de Soporte al Cliente ERP (Bogotá)
🏢 softgic
📍 Bogotá
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