Prestigioso hotel ubicado en la ciudad de Medellín se encuentra en la búsqueda de un jefe de recepción con experiencia en el sector hotelero.
Objetivo del cargo
Planificar, coordinar, supervisar y controlar las operaciones del área de recepción, garantizando una atención cálida, eficiente y oportuna a los huéspedes durante su proceso de llegada, estadía y salida, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, las políticas del hotel y el logro de los objetivos de ocupación, satisfacción del cliente y rentabilidad.
Funciones principales
Supervisar la operación diaria de la recepción.
Coordinar y distribuir los turnos del personal a cargo.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de checkin y checkout.
Supervisar la correcta asignación de habitaciones según disponibilidad y tipo de reserva.




Verificar el adecuado registro de huéspedes conforme a la normatividad vigente.
Asegurar el correcto manejo de caja, cierres diarios y facturación.
Resolver oportunamente las novedades, solicitudes, quejas y reclamos de los huéspedes.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por el hotel.
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📌 Jefe de recepción Medellín (Medellín)
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📍 Medellín