Buscamos una persona con alto enfoque en servicio, liderazgo operativo y capacidad de coordinación para garantizar el correcto funcionamiento de la operación durante cada turno, promoviendo una experiencia segura y positiva para residentes, visitantes y aliados internos.
Objetivo del cargo

Liderar y supervisar la operación diaria del equipo, asegurando el cumplimiento de protocolos, la coordinación con áreas internas y externas, la atención de novedades operativas y el acompañamiento oportuno ante situaciones de convivencia, seguridad y servicio.
Principales responsabilidades
Supervisar y coordinar el equipo operativo durante el turno.
Realizar alistamiento diario asistencia, presentación, dotación y condiciones operativas del personal.
Asignar y redistribuir puestos de acuerdo con necesidades operativas.
Ejecutar recorridos de seguimiento y brindar retroalimentación al equipo.
Gestionar novedades de personal y realizar el escalamiento correspondiente.
Coordinar la comunicación y atención conjunta con equipos externos de contención y apoyo.
Ser el canal oficial de comunicación con áreas internas Mantenimiento, Servicios, HSEQ, Comercial y demás áreas involucradas.
Realizar seguimiento al cierre de novedades y garantizar trazabilidad.
Consolidar informes operativos y reportes gerenciales.




Acompañar situaciones que requieran presencia de autoridades o gestión con residentes, visitantes y proveedores.
Perfil requerido

Técnico, tecnólogo o competente en áreas administrativas, operación, servicio, logística o afines.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos operativos, servicio al cliente, seguridad, atención de residentes o coordinación de turnos.
Manejo de reportes, seguimiento de novedades y coordinación interáreas.
Habilidades de liderazgo, comunicación, manejo de situaciones complejas y toma de decisiones.
Condiciones laborales

Tipo de contrato Indefinido.
Horario Lunes a sábado 42 horas semanales.
Salario básico 2.215.000.
Bono mensual 215.000.
Auxilio de transporte 249.000.
Tarjeta de café 50.000 mensuales.
Pago de horas extras conforme a programación y necesidad operativa.
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