Te apasiona compartir conocimiento, desarrollar talento y contribuir al crecimiento de los equipos

Funciones
Gestionar programas de formación para el equipo de atención al cliente.
Coordinar y analizar la calidad del servicio ofrecido en el centro de llamadas.
Evaluar y documentar las necesidades de mejora continua.
Utilizar herramientas como Microsoft Excel para el análisis de datos.
Requisitos
Experiencia previa en roles de análisis de calidad o formación.
Conocimiento de herramientas de gestión de datos y análisis.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el tiempo eficazmente.
Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Beneficios
Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.




Acceso a programas de formación continua para el equipo.
Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo mutuo.

La persona que se incorpore a este rol tendrá la oportunidad de contribuir significativamente al mejoramiento continuo de nuestros procesos y servicios.
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