PROFESIONAL DE INFRAESTRUCTURA

Formación académica
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
Experiencia requerida
Mínimo 3 años de experiencia en administración, coordinación y gestión de infraestructura tecnológica, telecomunicaciones y servicios TI, incluyendo servidores Windows y Linux, virtualización, Microsoft 365, Active Directory, redes, seguridad, respaldos, almacenamiento, telefonía IP y plataformas de monitoreo.
Experiencia en liderazgo y ejecución de proyectos tecnológicos, administración de ambientes críticos, continuidad operativa, gestión de proveedores y seguimiento de acuerdos de nivel de servicio SLA.
Experiencia en soporte y operación de sistemas transaccionales y plataformas empresariales, gestionando incidentes, requerimientos, problemas, cambios, integraciones y escalamiento con proveedores tecnológicos.
Se valorará experiencia en ciberseguridad, continuidad y recuperación ante desastres, servicios en la nube Azure o AWS y operación de plataformas transaccionales de alta disponibilidad.
Conocimientos requeridos
Infraestructura y servidores
Administración de servidores Windows y Linux.
VMware y tecnologías de virtualización.
Microsoft 365, Active Directory y DNS.
Administración de almacenamiento NAS SAN.
Soluciones de respaldo, recuperación y continuidad operativa.
Plataformas de monitoreo y gestión de infraestructura.
Telecomunicaciones y conectividad
Diseño, administración y soporte de redes LAN WAN.
Routing, switching, VLAN, WiFi y VPN.




Administración y supervisión de firewalls, WAF y seguridad perimetral.
Conectividad mediante Internet, enlaces dedicados, fibra óptica, radioenlaces y redes móviles.
Administración y seguimiento de servicios de telecomunicaciones y operadores.
Gestión de redundancia, alta disponibilidad y balanceo de enlaces.
Monitoreo de latencia, disponibilidad, ancho de banda, pérdida de paquetes y calidad de los enlaces.
Capacidad para diagnosticar fallas de conectividad y coordinar su solución con proveedores.
Conocimientos de telefonía IP y comunicaciones unificadas.
Sistemas transaccionales y plataformas empresariales
Administración y soporte de sistemas transaccionales y ERP.
Gestión de incidentes, requerimientos, problemas y cambios sobre aplicaciones empresariales.
Conocimiento de arquitecturas clienteservidor, APIs, servicios web e integraciones entre sistemas.
Seguimiento de disponibilidad, capacidad, rendimiento y tiempos de respuesta de plataformas transaccionales.
Capacidad para analizar problemas relacionados con conectividad, servidores, bases de datos, aplicaciones e integraciones, determinando el nivel responsable del incidente.




Gestión y escalamiento de incidentes con proveedores, desarrolladores y operadores tecnológicos.
Conocimientos básicos de bases de datos y SQL para diagnóstico y validación de incidentes.
Administración y soporte de plataformas críticas de la organización, tales como SETA, SUPERFLEX, SAIA, PSL, FALCON y ERP corporativo.
Seguimiento a desarrollos, actualizaciones, mantenimientos e integraciones de sistemas empresariales.
Conocimiento de operación de sistemas en línea y tiempo real, alta disponibilidad y continuidad del servicio.
Seguridad y continuidad
Seguridad informática, gestión de vulnerabilidades y protección de endpoints.
Administración de controles de seguridad de infraestructura y redes.
Gestión de incidentes de seguridad y coordinación de respuesta.
Planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres DRP.
Gestión de respaldos y recuperación de sistemas críticos.
Conocimientos de ISO 27001 deseable.
Gestión
Gestión de proyectos tecnológicos.
Gestión y evaluación de proveedores, contratos y SLA.
Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos.
Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos técnicos.
ITIL deseable.
Azure o AWS deseable.
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