Atender de manera oportuna, cordial y profesional a todos los clientes
asignados
Realizar gestión comercial cumpliendo los objetivos de ventas mensuales
y anuales.
Brindar información clara y precisa sobre precios, promociones,
incrementos y condiciones comerciales, realizando cotizaciones en el
software.
Expedir facturas y devoluciones en el software de la empresa.
Atender solicitudes de garantías o devoluciones, realizando un primer
filtro de los casos, asesorando al cliente sobre la causa de la anomalía y
verificando el uso e instalación adecuada del producto.
Canalizar las garantías que requieran evaluación técnica.
Hacer seguimiento y análisis de reportes de ventas, evaluando los
resultados frente a las metas establecidas y proponiendo estrategias de
mejora continua.
Apoyar en la organización de la sede, velando por el orden, limpieza y
adecuado almacenamiento de la mercancía.
Crear clientes en el software de la empresa, verificando la documentación




y asegurando la correcta parametrización de su información.
Recibir, revisar y aceptar órdenes de compra, validando condiciones
comerciales, stock y plazos de entrega.
Participar activamente en inventarios programados y en capacitaciones
convocadas por la empresa.
Realizar atención virtual desde el CRM asignado por la empresa, cumpliendo en orden la atención, entregas de pedidos y gestiones de pago.
Actualizar información requerida en los formularios de Google Sheet diseñados para reportes.

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