!En ALFA abrimos nuestras puertas al mejor talento!Somos un grupo empresarial conformado por 5 compañías del sector de la construcción, que día a día soñamos, innovamos, construimos, desafiamos y asumimos retos porque somos constructores de grandes resultados.Nos encontramos en búsqueda de un cualificado en Mercadeo o carreras administrativas, con mínimo 3 años de experiencia en Mercadeo Relacional, fidelización de clientes y campañas de marketing.Importante conocimientos en: Análisis numérico, diseño de estrategias, Excel, Manejo de bases de datos y Herramientas de BI.Propósito Del CargoDiseñar, implementar y gestionar estrategias de mercadeo relacional que fortalezcan el vínculo entre la marca y sus clientes, distribuidores y aliados estratégicos, con el fin de incrementar la fidelización, la recurrencia de compra y la satisfacción del cliente. Esto incluye la segmentación de audiencias, la personalización de comunicaciones, el desarrollo de programas de fidelidad y la ejecución de campañas dirigidas, alineadas con los objetivos comerciales y de posicionamiento de la marca.ResponsabilidadesDiseñar e implementar estrategias de mercadeo relacional orientadas a fidelizar clientes, distribuidores, arquitectos, diseñadores y demás aliados estratégicos.Gestionar campañas de comunicación personalizada según segmentos definidos,



utilizando herramientas de CRM, email marketing y automatización.Desarrollar y administrar programas de fidelización y beneficios, asegurando su alineación con los objetivos comerciales y su adecuada ejecución.Monitorear y analizar el comportamiento de los clientes y aliados, identificando oportunidades para fortalecer la relación y aumentar la recurrencia de compra.Coordinar acciones de relacionamiento y eventos exclusivos, como capacitaciones, activaciones especiales o encuentros con clientes estratégicos.Apoyar la integración de datos entre canales comerciales y plataformas de CRM, asegurando la calidad y trazabilidad de la información.Proponer mejoras en la experiencia del cliente con base en el análisis de datos, encuestas de satisfacción y retroalimentación del equipo comercial.Trabajar en conjunto con las áreas de Trade Marketing, Comercial y Digital para garantizar coherencia en los mensajes y acciones dirigidas a los públicos clave.Evaluar la efectividad de las acciones de mercadeo relacional, mediante indicadores de desempeño (KPIs) como tasa de apertura, conversión, retención y NPS.Velar por la adecuada implementación de la identidad de marca en todos los puntos de contacto relacional.#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista Crm / Mercadeo Relacional (Cundinamarca)
🏢 Alfa Colombia
📍 Cundinamarca