En Open Group valoramos el talento que conecta propósito y acción. Somos una empresa de tecnología y consultoría B2B comprometida con el crecimiento profesional, la innovación y el desarrollo de nuestros equipos.

Nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Servicios N1 para Cali

Requisitos:

- Técnico en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, redes y servicios informáticos o carreras afines
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda o áreas relacionadas con telecomunicaciones, redes y sector tecnología
- Experiencia en gestión de incidentes y manejo de tickets
- Conocimientos en networking, Fire Wall, redes inalámbricas, seguridad de endpoint y manejo básico de Windows

Funciones:

- Atención y gestión de requerimientos e incidentes tecnológicos
- Registro, clasificación, análisis, diagnóstico y cierre de tickets
- Soporte a clientes internos y externos
- Seguimiento y solución oportuna de casos

Beneficios:

- Día libre de cumpleaños
- Seguro de vida
- Convenios corporativos
- Oportunidades de crecimiento
- Capacitación continua
- Clases de inglés

📌 Gestor De Servicios TICali (Cali)
🏢 OPEN GROUP
📍 Cali