Especialista en E-commerceEmpresa: AD MECA SASUbicación: Bogotá D.C.¿Quiénes somos?En AD MECA SAS somos una empresa dedicada a la comercialización de productos para el bienestar, el hogar y la decoración, con presencia en diferentes canales digitales y un firme compromiso con la innovación, la excelencia en el servicio y el crecimiento continuo.Actualmente buscamos un Especialista en E-commerce que lidere la operación diaria de nuestros canales digitales de venta, garantizando una excelente experiencia para nuestros clientes y contribuyendo al crecimiento de la empresa.Objetivo del cargoAdministrar, controlar y optimizar la operación de los canales de comercio electrónico de AD MECA SAS, asegurando la correcta gestión de las plataformas digitales, la atención oportuna al cliente, el procesamiento optimizado de los pedidos, la actualización permanente de publicaciones, el seguimiento de indicadores de desempeño y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.Principales responsabilidadesAdministrar las plataformas de comercio electrónico de la empresa (Mercado Libre, Falabella, Marketplace, Rappi, Tienda Virtual y demás canales digitales).Gestionar publicaciones, inventarios, precios y disponibilidad de productos.Optimizar títulos, descripciones y fichas técnicas para mejorar el posicionamiento de los productos.Atender consultas de clientes a través de todos los canales digitales con altos estándares de servicio.Procesar,



verificar y coordinar los pedidos para garantizar despachos oportunos.Supervisar el correcto empaque de los productos conforme a los procedimientos establecidos.Monitorear las métricas de desempeño (KPIs), reputación de las plataformas y niveles de servicio.Gestionar reclamos, devoluciones y garantías.Analizar el comportamiento de las ventas y proponer acciones de mejora.Mantener sincronizados los inventarios físicos y digitales.Reportar oportunamente novedades e incidencias a la Gerencia.Perfil que buscamosOrganizada y altamente responsable.Proactiva y orientada a resultados.Analítica y con atención al detalle.Excelente comunicación escrita y verbal.Con vocación de servicio al cliente.Capaz de trabajar bajo presión y administrar múltiples tareas simultáneamente.Con iniciativa para proponer mejoras en los procesos.Con alto sentido de compromiso, ética y confidencialidad.Se valorará adicionalmenteConocimiento en Meta Business Suite.Manejo de WhatsApp Business.Experiencia en control de inventarios.Conocimiento de indicadores de comercio electrónico (KPIs).Experiencia en logística de pedidos y despachos.Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos (ChatGPT u otras).CompetenciasOrientación al cliente.Planeación y organización.Gestión del tiempo.Trabajo en equipo.Resolución de problemas.Adaptabilidad.Atención al detalle.Comunicación efectiva.Compromiso.Responsabilidad.OfrecemosEstabilidad laboral.Excelente ambiente de trabajo.Oportunidades de crecimiento profesional.Participación en proyectos de innovación y transformación digital.#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista En E-Commerce (Cundinamarca)
🏢 Ad Meca
📍 Cundinamarca