Descripción del puesto

Garantizar la operación integral del taller de servicio, administrando eficientemente los recursos humanos, técnicos y físicos para asegurar productividad, calidad, cumplimiento de tiempos y satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

Coordinar la programación diaria del taller junto con los asesores de servicio.

Asignar cargas de trabajo y controlar la productividad de los técnicos.

Supervisar el uso de herramientas y equipos.

Controlar retrabajos y asegurar la calidad de las reparaciones.

Hacer seguimiento a garantías y boletines técnicos.

Liderar programas de capacitación.

Apoyar diagnósticos técnicos complejos.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca.

Requisitos

Formación: Tecnólogo o cualificado en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz,



Ingeniería Industrial o carreras afines.

Deseable formación en administración o gestión de talleres.

Experiencia: Mínimo 2 años liderando talleres de servicio automotriz.

Experiencia coordinando equipos técnicos y administrando la operación del taller.

Conocimientos técnicos

Servicio al cliente.

Sistemas de Gestión de Calidad.

Mecánica y diagnóstico automotriz.

Garantías.

Planeación del taller (Planning).

Manejo de indicadores.

Administración de recursos.

Conocimiento de procesos y estándares de marca (Mazda deseable).

Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

📌 Jefe de Taller Mazda (Medellín)
🏢 Arquitectura Del Talento
📍 Medellín