¿Te apasiona desarrollar talento y crear experiencias de aprendizaje impactantes?
Buscamos un Trainer de Call Center con experiencia en capacitación y habilidades creativas para diseñar contenidos innovadores que impulsen el desempeño de nuestros equipos.
? Responsabilidades
- Facilitar entrenamientos de onboarding, upskilling y talleres de desarrollo.
- Diseñar y actualizar materiales de capacitación presenciales y virtuales.
- Crear contenido multimedia (videos, presentaciones, infografías y recursos interactivos).
- Realizar coaching y seguimiento al desempeño de los agentes.
- Identificar necesidades de capacitación mediante análisis de métricas de calidad y operación.
- Trabajar de la mano con Operaciones, Calidad y líderes de equipo para garantizar resultados.

✅ Perfil
- 3 a 5 años de experiencia en Contact Center.




- Mínimo 1 año en Capacitación, Calidad o Training.
- Manejo de herramientas de diseño instruccional (Articulate, Captivate o similares).
- Experiencia en edición de video (Vyond, Premiere, Camtasia, entre otras).
- Dominio de herramientas gráficas como Canva o Adobe Creative Suite.
- Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y coaching.
- Conocimiento de LMS y manejo avanzado de Microsoft Office.

â­� Buscamos personas
Creativas, dinámicas, orientadas a resultados y apasionadas por el aprendizaje y desarrollo de talento.
¿Listo/a para generar impacto y llevar el aprendizaje al siguiente nivel? Postúlate ahora ?

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🏢 Solvo S
📍 Barranquilla