Ocasión para incorporarse como Agente de soporte (Call center) Línea de salud en AS transportes.
Funciones principales:
- Generar una comunicación bidireccional con los usuarios de salud mediante los canales establecidos. (Medios escritos y telefónicos).
- Crear el agendamiento de los servicios de transporte de los usuarios de la salud por medio de la plataforma establecida por As Transportes.
- Validar que los usuarios cuenten con el servicio de transporte debidamente aprobado y autorizado para su prestación.
- Mantener comunicación asertiva con los coordinadores logísticos para gestionar y dar seguimiento oportuno a las novedades presentadas por los usuarios.
- Generar el reporte oportuno de novedades a la gestora de operaciones del Call Center en búsqueda de generar las órdenes y autorizaciones correspondientes con las EPS.

Beneficios:
- Póliza de vida




- Subsidio para compra de vivienda
- Subsidio para estudio
- Gimnasio
- Día de cumpleaños libre
- Bono de aniversario laboral
- Refrigerio saludable

Requisitos:
- Experiencia previa mínimo 1 año en soporte técnico o atención al cliente.
- Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte remoto.
- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.
- Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Orientación al servicio, solución de problema y toma de decisiones.
- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas.

Horario:
Lunes a jueves 7:00 am - 4:30 pm y viernes 7:00 am - 4:00 pm.

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📌 Agente de soporte (Medellín)
🏢 As Transportes
📍 Medellín