Manejo y control de caja, incluyendo apertura, cierre y arqueos diarios.
Gestión de escritorio remoto para soporte y seguimiento de operaciones.
Administración y control de inventarios, realizando entradas, salidas y conciliaciones periódicas.
Gestión y seguimiento de siniestros, garantizando el cumplimiento de procedimientos establecidos.
Realización de SSV (Seguimiento de Servicios y Verificaciones) y elaboración de informes correspondientes.
Control, recepción y validación de facturas para su correcto registro y trámite.
Atención y servicio al cliente de manera presencial, telefónica y virtual.
Resolución de inquietudes, quejas y reclamos de clientes, asegurando una respuesta oportuna.
Elaboración y actualización de bases de datos y reportes administrativos.
Seguimiento a indicadores de gestión y control de procesos operativos.
Apoyo en actividades administrativas y documentales del área.
Gestión de archivo físico y digital,



garantizando la organización y disponibilidad de la información.
Coordinación con proveedores y áreas internas para el cumplimiento de requerimientos operativos.
Verificación y control de cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Capacitación y orientación a clientes sobre productos, servicios y procesos.
Manejo de herramientas ofimáticas para la generación de informes y análisis de información.
Apoyo en auditorías internas y control de documentación.
Seguimiento a novedades operativas y generación de planes de acción para su solución.
Monitoreo de transacciones y validación de información para garantizar la precisión de los registros.
Gestión y priorización de actividades para el cumplimiento de objetivos y tiempos establecidos.

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