¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel fundamental creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.
Nuestro equipo de Automotive busca un/a Warranties Analyst para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol Brindar soporte técnico y administrativo al área de Asistencia Técnica y Garantías, mediante la elaboración y seguimiento de reportes técnicos, la gestión de partes solicitadas por fábrica, el apoyo en la revisión de reclamaciones de garantía y el acompañamiento en las actividades operativas del área, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de la marca, la calidad de la información y la oportuna atención de los requerimientos de fábrica y de la red de servicio.
Lo que harás:
Elaboración y seguimiento de reportes técnicos
Recopilar, validar y analizar la información suministrada por los equipos de Asistencia Técnica y Garantías sobre incidentes presentados en vehículos de la marca.
Elaborar reportes técnicos dirigidos a fábrica, incluyendo descripción del incidente, condiciones de ocurrencia, diagnóstico realizado, resultados de las inspecciones, reparaciones efectuadas y evidencia técnica disponible
Gestión de partes solicitadas por fábrica: Coordinar con los talleres, la ubicación, conservación y envío de las partes reemplazadas en garantía que sean solicitadas por fábrica para su envío
Apoyo en la revisión de reclamaciones de garantía:
Apoyar al equipo de Garantías en la revisión técnica y documental de las reclamaciones presentadas por los talleres de la red de servicio.
Verificar que los diagnósticos, reparaciones, tiempos de mano de obra, repuestos utilizados, códigos de operación y evidencias corresp