Buscamos para nuestro equipo de trabajo tecnico, tecnologo o profesional que cuente con experiencia en gestión de siniestros, indemnizaciones o reclamaciones de seguros, con alta capacidad de seguimiento, organización y control documental.
¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de apoyar la gestión integral del proceso operativo de atención de siniestros, realizando seguimiento a expedientes, documentación, ajustadores y proveedores, asegurando el cumplimiento de los tiempos y niveles de servicio establecidos.
Principales responsabilidades
Creación y registro de siniestros en los sistemas corporativos.
Recepción, validación y organización de documentos asociados a reclamaciones.
Control de completitud y actualización de expedientes.
Seguimiento permanente a ajustadores y proveedores.
Control de tiempos y cumplimiento de ANS/SLA.
Solicitud y seguimiento de documentos pendientes.
Actualización de estados y avances en aplicativos corporativos.
Elaboración de reportes operativos y tableros de seguimiento.
Identificación de casos represados y escalamiento oportuno.
Apoyo en procesos de reservas,
pagos y cierre documental.
Participación en comités de seguimiento de siniestros.
Control del cargue y custodia documental de los expedientes.
Formación
Técnico, tecnólogo o cualificado en:
Seguros
Administración de Empresas
Ingeniería Industrial
Derecho
Carreras administrativas o afines
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en procesos relacionados con:
Gestión de siniestros.
Indemnizaciones.
Reclamaciones de seguros.
Seguros generales.
Compañías aseguradoras.
Corredores de seguros.
Firmas ajustadoras.
Operaciones de seguros.
Se valorará especialmente experiencia en siniestros masivos, hogar, copropiedades, incendio, terremoto o daños materiales.
Conocimientos
Conceptos de seguros generales.
Pólizas, coberturas y documentación de reclamaciones.
Gestión y seguimiento de expedientes.
Control documental.
Excel intermedio.
Manejo de aplicativos de seguros como SISE, OnBase, Co
📌 Analista de Siniestros (Bogotá)
🏢 Dixmasoft Technology
📍 Bogotá
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