En SOLVO buscamos un Customer Service Representative - Intake Specialist para apoyar a un cliente estadounidense del sector de LEGAL. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un contexto dinámico, esta oportunidad es para ti.

Horario y modalidad
- Horario rotativo: Lunes a domingo, 8 horas dentro de la franja de 10:00 AM a 9:00 PM, con 2 días de descanso rotativos por semana.
- Modalidad: Presencial en Barranquilla

Requisitos
- Inglés avanzado (C1/C2) conversacional y escrito.
- Mínimo 1 año de experiência continua en una sola empresa en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.

Responsabilidades




- Gestionar llamadas entrantes y salientes de potenciales clientes, brindando una atención profesional y empática.
- Recopilar, evaluar y documentar información relevante de los casos mediante escucha activa y preguntas de investigación.
- Realizar seguimiento a prospectos a través de teléfono, correo, chat y SMS para garantizar una experiência fluida.

Legal25

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu nível de inglés? (B2, C1 o C2)
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes como Customer Service Representative o similares en una sola empresa?
- ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar presencialmente en el rango de 10 AM a 9 PM?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative (Barranquilla)
🏢 Solvo Global
📍 Barranquilla