En Ricoh Colombia nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Audio y Video (A/V) Senior, responsable de garantizar la correcta operación de soluciones audiovisuales y de colaboración en un entorno corporativo multinacional.
La posición brinda soporte especializado a usuarios ejecutivos y VIP, asegurando una experiencia de servicio de alto nivel en salas de reuniones, auditorios, eventos corporativos y entornos híbridos de colaboración.
Principales responsabilidades
Brindar soporte presencial y remoto a plataformas de videoconferencia y colaboración.
Garantizar la adecuada operación de reuniones ejecutivas, presentaciones estratégicas y eventos corporativos.
Monitorear y operar sistemas audiovisuales durante eventos presenciales, virtuales e híbridos.
Instalar, configurar y administrar equipos de audio y video profesional.
Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software y plataformas de colaboración.
Gestionar tickets y requerimientos mediante herramientas ITSM.




Coordinar actividades con equipos internos y proveedores para garantizar la continuidad operativa.
Participar en iniciativas de mejora continua y actualización tecnológica.
Requisitos
Experiencia en soporte audiovisual corporativo.
Conocimiento y administración de plataformas de videoconferencia como Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Webex, Poly, Logitech Rally y Crestron.
Conocimiento y experiencia en QSYS.
Experiencia en sistemas de audio competente, microfonía y videocolaboración.
Conocimientos de redes, cableado estructurado y tecnologías A/V.
Inglés intermedio deseable avanzado conversacional.
Excelente orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con usuarios de nivel ejecutivo.
Condiciones
? Ubicación: Avenida Calle 26 No. 69-76, Edificio Elemento Torre 2, Bogotá y tener disponibilidad de trabajar en diferentes locaciones (Ocasionalmente)
? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
? Disponibilidad para atención

📌 Técnico de Soporte Audio y Video (Bogotá)
🏢 Ricoh Latam
📍 Bogotá