COORDINADOR DE GESTIÓN DE ACCESO

Importante institución del sector salud se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Gestión de Acceso para la ciudad de Bogotá, profesional con capacidad de liderazgo, orientación al servicio y experiência en procesos de acceso, atención al usuario y gestión operativa en instituciones de salud.

Objetivo del Cargo

Garantizar el acceso oportuno, protegido, continuo y humanizado de los pacientes a los servicios de salud, articulando eficientemente la ruta asistencial con el equipo interdisciplinario y liderando los procesos de gestión de acceso, experiência del usuario y ronda de seguridad institucional, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad del paciente y mejoramiento continuo.

Funciones Principales

1. Gestión de Acceso y Capacidad Instalada
- Planificar y gestionar la capacidad instalada y contratada de los servicios institucionales.
- Coordinar la apertura, modificación y optimización de agendas médicas y asistenciales.




- Garantizar la disponibilidad de citas conforme a los tiempos establecidos por la normatividad vigente.
- Identificar y gestionar oportunamente riesgos asociados a la oportunidad en la atención.

2. Coordinación de Procesos de Atención al Usuario
- Supervisar los procesos de admisión, autorizaciones, verificación de derechos y recaudo.
- Garantizar una atención eficiente a través de los diferentes canales institucionales (presencial, telefónico, WhatsApp y correo electrónico).
- Velar por la satisfacción y experiência positiva de los usuarios durante todo el proceso de atención.

3. Gestión Administrativa y Control de Información
- Garantizar la calidad y confiabilidad de la información registrada en los sistemas institucionales.
- Apoyar los procesos de facturación, recaudo y conciliación administrativa.
- Elaborar informes e indicadores relacionados con la gestión del área.
- Asegurar la trazabilidad de los procesos administrativos asociados a la atención de los paciente

📌 Coordinador de Gestión de Acceso (Bogotá)
🏢 Infecto Clinicos de Colombia
📍 Bogotá