Nos encontramos en búsqueda de un líder regional para Customer Experience.
- Funciones:
Garantizar una experiência del cliente satisfactoria para la región
Liderar un equipo regional basado en mejorar el servicio al cliente en toda la cadena de valor del negocio.
Desarrollar estrategias de servicio integral con áreas pares (comercial, back, operaciones).
Mejorar el NPS mediante estrategias medibles y resultados reales en la operación.
- Perfil Cualificado:
Ingeniero/a, administrador de empresas, carreras a fines.
- Experiência:
Mínimo 3 años de experiência liderando equipos de Customer Service / Customer Experience
Conocimientos en servicio al cliente en Colombia y otras regionales de Latam