En FI Group by Epsa estamos buscando un/a CRM Lead para incorporarse a nuestro equipo corporativo y liderar la evolución de nuestra plataforma global de Microsoft Dynamics 365 CE, una solución estratégica que da soporte a distintos equipos de negocio y mercados internacionales.
El rol combina liderazgo funcional, visión estratégica y coordinación técnica, actuando como nexo entre las necesidades del negocio y la implementación de soluciones en CRM. Trabajarás de forma cercana con Product Owners, usuarios clave y equipos de desarrollo, impulsando iniciativas de transformación digital, optimización de procesos y mejora continua de nuestra plataforma en un contexto internacional y multicultural.

? ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de liderar funcional y técnicamente la plataforma CRM, asegurando que las necesidades del negocio se conviertan en soluciones eficientes, escalables y alineadas con la estrategia global de la compañía.

? Principales responsabilidades
Liderar la evolución funcional y técnica de Microsoft Dynamics 365 CE.




Traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.
Gestionar y priorizar el backlog de iniciativas junto con las Product Owners.
Coordinar y dar seguimiento al equipo de desarrollo.
Liderar ceremonias ágiles como Sprint Planning y Dailys.
Diseñar soluciones, arquitecturas e integraciones dentro del ecosistema CRM.
Garantizar la calidad, rendimiento y mejora continua de la plataforma.
Actuar como enlace entre los equipos de negocio, usuarios clave y tecnología.

✅ Lo que buscamos
Requisitos imprescindibles
+2/3 años de experiencia trabajando con Microsoft Dynamics 365 CE / CRM.
Dominio funcional de Dynamics 365 Sales y/o Customer Service.
Sólidos conocimientos de Dataverse y configuración de Model-Driven Apps.
Experiencia avanzada con Power Automate.
Diseño de modelos de datos y modelos de seguridad.
Experiencia trabajando con Solutions y ALM entre entornos.
Experiencia en integraciones y migraciones de datos desde una

📌 CRM Lead (Colombia)
🏢 FI Group
📍 Colombia