Buscamos un(a) Asistente de Cobranzas para apoyar la gestión integral del recaudo de cartera de activos inmobiliarios, realizando el seguimiento a obligaciones pendientes, acuerdos de pago y solicitudes de clientes. Será responsable de mantener una comunicación efectiva con arrendatarios y operadores, contribuyendo a la recuperación oportuna de la cartera y al cumplimiento de los objetivos financieros de la organización.
? Responsabilidades principales
Realizar la gestión de cobro preventivo y persuasivo con arrendatarios y operadores de los inmuebles.
Hacer seguimiento a obligaciones pendientes y compromisos de pago adquiridos por los clientes.
Registrar y mantener actualizada la trazabilidad de las gestiones de cobro en los sistemas establecidos.
Apoyar la formalización y seguimiento de acuerdos de pago.
Informar oportunamente incumplimientos, novedades o situaciones que puedan afectar la recuperación de cartera.
Consolidar y registrar información de recaudo y gestión de cartera en bases de datos y sistemas de información.
Elaborar y actualizar reportes de cartera, recaudos, compromisos de pago e indicadores del proceso.
Analizar edades de mora y apoyar la priorización de la gestión de cobranza.
Atender solicitudes, consultas, conciliaciones y requerimientos relacionados con pagos, saldos y estados de cuenta.
Gestionar solicitudes de paz y salvo verificando previamente el cumplimiento de las obligaciones.
Monitorear el registro y aplicación correcta de los pagos en coordinación con el área contable.
Identificar diferencias o inconsistencias en saldos y coordinar su validación con las áreas responsables.
Apoyar la conciliación de la información de recaudo frente a los registros de cuentas por cobrar.
Mantener organizados y actualizados los soportes de pago, conciliaciones, acuerdos y demás documentos del proceso.
Trabajar de manera articulada con las áreas de Contabilidad, Operaciones y otras dependencias para solucionar novedades de c