Oferta de Empleo: Agente de Servicio al Cliente

Ubicación: Bogotá / Cundinamarca

Tipo de puesto: Tiempo completo, Contrato por Obra o Labor

Salario: $1.705.905 + Prestaciones de ley + Recargos + Ventajas de la empresa

Acerca del puesto:
Buscamos profesionales con un alto nível de servicio, habilidades de comunicación y resolución de problemas para desempeñarse como Agente de Servicio al Cliente. Te encargarás de brindar soporte integral, gestionar requerimientos, reservas y garantizar una experiência de atención de primer nível para nuestros usuarios nacionales e internacionales.

Funciones principales:
- Brindar atención y soporte al cliente de manera bilingüe (español/inglés) según los estándares de la compañía.
- Gestionar y procesar reservas, modificaciones o cancelaciones a través de sistemas especializados.
- Resolver dudas, reclamos y solicitudes de los usuarios de forma oportuna y asertiva.
- Mantener el registro y control de la información de los clientes en las plataformas internas.

Requisitos Mínimos (Obligatorios):




- Experiência: Mínimo 1 año de experiência previa en el aeropuerto como Agente de Servicio al Pasajero (Requisito indispensable).
- Idioma: Nível de Inglés A2 o superior (fluido/conversacional).
- Herramientas: Manejo de la aplicación Amadeus o Sabre.
- Educación: Bachiller académico certificado (Graduado hasta grado 11°).

Horario de trabajo:
- Turnos rotativos de 8 horas diarias.
- Disponibilidad de domingo a domingo (con su respectivo día de descanso a la semana).

¿Qué ofrecemos?
- Salario: $1.705.905 con todas las prestaciones de ley + recargos correspondientes (nocturnos, dominicales, festivos).
- Beneficio de Ruta: Transporte suministrado por la empresa para los horarios que lo requieran.
- Beneficio de Casino: Servicio de alimentación incluido durante la jornada laboral.
- Contrato bajo la modalidad de Obra o Labor.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe (Bogotá)
🏢 Servicios Especializados Servicol
📍 Bogotá