Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Gestor de Procesos que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:

Es responsable de cumplir los indicadores que maneja el servicio como como: Adherencia al turno, tiempo en llamada, calidad de la llamada y la gestión, buen % de encuestas de satisfacción, productividad, entre otros.





Se requieren habilidades en atención al cliente, manejo de clientes molestos, responsables, puntuales, adaptabilidad a los cambios constantes, trabajo bajo presión, voz y sonrisa telefónica.
Es responsable de proporcionar al cliente asistencia Comercial y técnica en la solución de sus solicitudes, gestionando todas las acciones necesarias para darle una solución al comercio y obtener la satisfacción del cliente.

Ideal si cuentas con: Estudios técnicos relacionados al cargo.Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia cualificado.

Horario: 7 x 24 lunes a domingo.

Contrato: Indefinido.

Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.

LI-MM5
LI-ONSITE

📌 Gestor de Procesos (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá