Sistema de Transporte S.A., empresa pionera en la prestación de servicios complementarios y tecnológicos para el sector transporte, con más de 26 años de experiência y ubicada en la ciudad de Bogotá, abre convocatoria para el cargo de Analista de Monitoreo

Perfil del cargo:
Estamos en búsqueda de un cualificado con al menos 1 año de experiência en funciones administrativas, monitoreo, soporte técnico, atención al cliente o manejo de información en entornos logísticos o de monitoreo.

El objetivo del cargo es garantizar la calidad del servicio de recaudo, dar soporte a los usuarios de las empresas vinculadas a SIGOT y brindar una atención oportuna y eficaz a sus consultas, peticiones, quejas y reclamos.

Requisitos académicos:
Técnico o tecnólogo en áreas de Administración, Sistemas o carreras afines.

Funciones principales:
- Atender y resolver consultas o incidentes técnicos de los usuarios, canalizando los casos complejos al área correspondiente o al jefe inmediato.
- Gestionar peticiones realizadas por las empresas afiliadas a SIGOT.




- Revisar y validar cuentas de cobro y preliquidaciones, con base en videos de monitoreo, asegurando exactitud y cumplimiento.
- Coordinar con áreas de mantenimiento u operaciones la solución de casos de inactividad.
- Apoyar en la resolución de incidentes técnicos junto a los equipos de tecnología y mantenimiento.
- Realizar el cierre de centros de emisión conforme a los protocolos establecidos, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información.
- Asignar planillas y precintos a los puntos de emisión, asegurando trazabilidad en el sistema y correcta recolección.
- Autorizar y documentar intervenciones de servicios de seguridad para la recolección de dinero (Prosegur), manteniendo respaldo y trazabilidad.
- Ejecutar otras tareas asignadas por su jefe inmediato o que surjan durante la operación.

Habilidades requeridas:
- Manejo de software de monitoreo y análisis de video (como Camtasia u otros).
- Dominio de herramient

📌 Analista - Monitoreo (Bogotá)
🏢 SISTEMA DE TRANSPORTE
📍 Bogotá