Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y cualificado. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:

Recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones.

Registrar el caso recibido en la herramienta de gestión.




Brindar remotamente soporte nivel 1 en atención de solicitudes e incidentes desde los diferentes medios de contacto.
Soporte Nivel 1 a aplicaciones existentes del cliente.
Soporte Nivel 1 a equipos de cómputo del cliente de forma remota.

Ideal si cuentas con: Técnico Graduado de Sistemas, Electrónica o afines.Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia en Servicios tecnológicos de carácter no presencial - Remoto.

Horario: 24/7 con turnos rotativos. Se maneja horarios de 6 am a 2 pm, 2 pm a 10 pm y 10 pm a 6 am.

Contrato: Indefinido.

Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.
LI-MM5
LI-ONSITE

📌 Agente Mesa de Ayuda (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá