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Requisitos:
- Técnico o Tecnólogo graduado (o estudiante de últimos semestres) en Sistemas, Desarrollo de Software, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines a la tecnología.
- Mínimo de 6 meses a 1 año de experiência desempeñando funciones de soporte técnico de primer nível (mesa de ayuda/Helpdesk), mantenimiento correctivo y preventivo de hardware/software, o servicio técnico de TI.

Conocimientos: Conocimiento sólido en mantenimiento, ensamble y reparación de computadores (laptops y desktops) e impresoras. Manejo y administración básica de plataformas de productividad en la nube (especialmente Microsoft 365 y configuración de cuentas de correo). Conceptos básicos de redes (cableado estructurado, direccionamiento IP, pruebas de conectividad y configuración de routers estándar). Uso de software para soporte remoto (ej. AnyDesk, TeamViewer) y herramientas de gestión de tickets. Nociones básicas de sistemas operativos (instalación y configuración de Windows 10/11 y macOS).





Funciones:
- Soporte técnico a usuarios: atender incidentes de primer nível (impresoras, correo, red, login, ofimática) y escalar problemas más complejos al área de soporte especializado.
- Instalación y configuración de equipos: preparar PCs, portátiles, celulares y tablets para usuarios; instalar sistemas operativos, software y actualizaciones.
- Gestión de cuentas y accesos: crear, modificar o desactivar usuarios en Microsoft 365 u otros sistemas, asegurando que los permisos estén correctos.
- Mantenimiento preventivo y correctivo: revisar equipos de cómputo, periféricos, cableado y redes, documentando los mantenimientos realizados.
- Gestión de inventario de TI: controlar equipos entregados a usuarios y actualizar listados de hardware, software y licencias.
- Respaldo y seguridad básica: apoyar en tareas de backup, revisar antivirus, parches de seguridad y políticas básicas.
- Apoyo en proyect

📌 Auxiliar Ti (Medellín)
🏢 Acema Ingeniería
📍 Medellín