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Asistente de Cobranzas
para apoyar la gestión integral del recaudo de cartera de activos inmobiliarios, realizando el seguimiento a obligaciones pendientes, acuerdos de pago y solicitudes de clientes. Será responsable de mantener una comunicación efectiva con arrendatarios y operadores, contribuyendo a la recuperación oportuna de la cartera y al cumplimiento de los objetivos financieros de la organización.
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Responsabilidades principales
- Realizar la gestión de cobro preventivo y persuasivo con arrendatarios y operadores de los inmuebles.
- Hacer seguimiento a obligaciones pendientes y compromisos de pago adquiridos por los clientes.
- Registrar y mantener actualizada la trazabilidad de las gestiones de cobro en los sistemas establecidos.
- Apoyar la formalización y seguimiento de acuerdos de pago.
- Informar oportunamente incumplimientos, novedades o situaciones que puedan afectar la recuperación de cartera.
- Consolidar y registrar información de recaudo y gestión de cartera en bases de datos y sistemas de información.
- Elaborar y actualizar reportes de cartera, recaudos, compromisos de pago e indicadores del proceso.
- Analizar edades de mora y apoyar la priorización de la gestión de cobranza.
- Atender solicitudes, consultas, conciliaciones y requerimientos relacionados con pagos, saldos y estados de cuenta.
- Gestionar solicitudes de paz y salvo verificando previamente el cumplimiento de las obligaciones.
- Monitorear el registro y aplicación correcta de los pagos en coordinación con el área contable.
- Identificar diferencias o inconsistencias en saldos y coordinar su validación con las áreas responsables.
- Apoyar la conciliación de la información de recaudo frente a los registros de cuentas por cobrar.
- Mantener organizados y actualizados los soportes de pago, conciliaciones, acuerdos y demás documentos del proceso.
- Trabajar de manera articulada con las áreas de Contabilidad, Operaciones y otras dependencias p