En
FI Group by Epsa
estamos buscando un/a
CRM Lead
para incorporarse a nuestro equipo corporativo y liderar la evolución de nuestra plataforma global de
Microsoft Dynamics 365 CE
, una solución estratégica que da soporte a distintos equipos de negocio y mercados internacionales.

El rol combina liderazgo funcional, visión estratégica y coordinación técnica, actuando como nexo entre las necesidades del negocio y la implementación de soluciones en CRM. Trabajarás de forma cercana con Product Owners, usuarios clave y equipos de desarrollo, impulsando iniciativas de transformación digital, optimización de procesos y mejora continua de nuestra plataforma en un contexto internacional y multicultural.

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¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de liderar funcional y técnicamente la plataforma CRM, asegurando que las necesidades del negocio se conviertan en soluciones eficientes, escalables y alineadas con la estrategia global de la compañía.

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Principales responsabilidades
- Liderar la evolución funcional y técnica de Microsoft Dynamics 365 CE.




- Traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.
- Gestionar y priorizar el backlog de iniciativas junto con las Product Owners.
- Coordinar y dar seguimiento al equipo de desarrollo.
- Liderar ceremonias ágiles como Sprint Planning y Dailys.
- Diseñar soluciones, arquitecturas e integraciones dentro del ecosistema CRM.
- Garantizar la calidad, rendimiento y mejora continua de la plataforma.
- Actuar como enlace entre los equipos de negocio, usuarios clave y tecnología.

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Lo que buscamos

Requisitos imprescindibles
- +2/3 años de experiencia trabajando con
Microsoft Dynamics 365 CE / CRM
.
- Dominio funcional de
Dynamics 365 Sales y/o Customer Service
.
- Sólidos conocimientos de
Dataverse
y configuración de
Model-Driven Apps
.
- Experiencia avanzada con
Power Automate
.
- Diseño de modelos de datos y modelos de seguridad.
- Experiencia trabajando con
Solutions y ALM entre entornos
.
- Experiencia en integra

📌 CRM Lead (Colombia)
🏢 FI Group
📍 Colombia