VACANTE - CIUDAD - MEDELLÍN
? Te queremos en nuestro equipo
? Nuestro propósito es
"Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo."
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Cargo:
Profesional en Salud – Servicios Médicos

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Ciudad:
Medellín

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Vacante temporal:
Cubrimiento de licencia de maternidad

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Horario:
Lunes a sábado, de 7:30 a. m. a 4:45 p. m.

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Modalidad:
Presencial

Buscamos Un Profesional Con Experiencia En
✔ Gestión y atención de usuarios de difícil manejo.

✔ Trámite y gestión de autorizaciones PBS y No PBS.

✔ Procesos de tutelas, desacatos y PQRS.

✔ Áreas administrativas del sector salud.

✔ Análisis normativo, comunicación asertiva y orientación al cumplimiento de requerimientos legales y administrativos.

Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo comprometido con el cuidado de las personas, postúlate y crece con nosotros
Propósito del cargo
Gestionar de manera integral y oportuna las comunicaciones de los usuarios (quejas, solicitudes, reclamos y felicitaciones), garantizando respuestas claras,



alineadas con los lineamientos organizacionales y orientadas a brindar soluciones efectivas que aseguren la satisfacción y confianza del usuario.

Educación
Pregrado en ENFERMERIA o FISIOTERAPIA

Formación complementaria
Pregrado en Áreas de la salud (Enfermería Jefe, Fisioterapia, T. Ocupacional, Fonoaudiología, Bacteriología, Psicología).

Conocimientos Técnicos
- Conocimiento del proceso de gestión de comunicaciones (PQRS)
- Conocimiento del portafolio de servicios o producto Habilidades de comunicación escrita (redacción clara y buena ortografía).
- Conocimiento de la normatividad vigente para la gestión de PQR
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word y Excel básico)
- Capacidad de análisis de casos e interpretación de información.

Experiencia Laboral Específica
1 año de experiencia en el área de autorizaciones (interna), cobertura del plan de incentivos, desempeño en manejo de cohortes en salud, en caso de que sea contratación externa debe contar

📌 PROFESIONAL EN SALUD DE SERVICIOS MEDICOS (Medellín)
🏢 Keralty
📍 Medellín