NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
Titúlo:
Técnico de Campo II - Pitalito, Colombia.
Ubicación:
Pitalito, Colombia.
Horario de trabajo:
Turno rotativos.
Requisitos básicos:
- Bachillerato concluido
- Disponibilidad para viajar
- Disponibilidad de horario
- Experiencia en cajeros automáticos y/o sistemas, redes, soporte a servidores.
Funciones:
- Proporcionar instalación, mantenimiento y reparaciones en equipos ATM (segunda línea de mantenimiento) y / o POS (punto de venta) y otros equipos electromecánicos en varias ubicaciones dentro de un territorio / región asignada.
- Dar continuidad de las operaciones del cliente y altos niveles de satisfacción del cliente; Gestionar incidencias de clientes según lo asignado; Cree relaciones de trabajo con los clientes y desarrolle canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local
- Responsable de la propiedad de todos los problemas / necesidades del cliente que se expresan u observan y actúan de manera apropiada; Puede proporcionar soporte al Ingeniero de Cliente Asociado y / o al Servicio; Técnico representante / técnico de servicio cuando sea necesario
- Comprensión y realización de los diversos requisitos del Acuerdo de nivel de servicio al cliente (SLA) y plantee o aumente los problemas cuando sea apropiado y / o según los procedimientos establecidos
- Representar a NCR de una manera que refleje positivamente la imagen y la reputación de la empresa.
- Verificar que el ambiente del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación; Instale los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación,
Habilidades:
- Enfoque a resultados
- Tolerancia a la frustración
Offers of employment are conditional upon passage of screening
📌 Técnico de Campo II (Colombia)
🏢 Ncratleos
📍 Colombia
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