Objetivo Del Cargo

Brindar soporte en la atención y gestión integral de los clientes empresariales y pacientes, garantizando el correcto agendamiento de citas médicas ocupacionales, la comunicación oportuna con las empresas aliadas y el cumplimiento de los procedimientos operativos y de servicio establecidos por

Objetivo Del Cargo

Brindar soporte en la atención y gestión integral de los clientes empresariales y pacientes, garantizando el correcto agendamiento de citas médicas ocupacionales, la comunicación oportuna con las empresas aliadas y el cumplimiento de los procedimientos operativos y de servicio establecidos por Evalúa Salud IPS.

Funciones Principales

- Agendar citas médicas ocupacionales de forma oportuna y precisa, según los requerimientos de cada empresa.
- Brindar atención al cliente (empresas y pacientes) por canales telefónicos, correo electrónico y chat corporativo.
- Coordinar y confirmar citas, enviando correos corporativos con soportes y recordatorios.
- Reportar novedades sobre aplazamientos,



inasistencias o motivos de no emisión de certificados.
- Realizar cortes diarios de agendamiento y mantener la información actualizada.
- Apoyar la trazabilidad de pacientes en las plataformas internas.
- Mantener comunicación constante con el equipo de gestión de clientes y las áreas asistenciales.

Requisitos

- Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente, salud ocupacional o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de atención al cliente, call center o agendamiento en IPS, EPS o centros médicos.
- Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, Teams), comunicación telefónica y gestión de correos corporativos.
- Competencias: Comunicación efectiva, organización, trabajo en equipo, responsabilidad, proactividad y orientación al servicio.

C

📌 Auxiliar de Servicio Al Cliente Call center (Bogotá)
🏢 Evalua Salud Ips
📍 Bogotá