Buscamos Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o afines, con mínimo 3 años de experiencia, preferiblemente en restaurantes y gastrobares.
Se requiere destacado actitud de servicio, disponibilidad para atención presencial y remota, desplazamiento entre puntos de venta y turnos rotativos, nocturnos, fines de semana y festivos.
Ofrecemos
Contrato directo e indefinido.
Modalidad presencial remota.
Salario básico 2.384.088.
Auxilio de transporte 249.095.
Bono fijo no salarial 284.080.
Propinas 858.600.
Auxilio de teletrabajo 86.920.
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FUNCIONES DEL CARGO
Soporte Nivel 1 Atención Inmediata y Operativa
Soporte audiovisual en tiempo real Resolver incidencias de señal, pantalla negra, desfase de audio o falla de decodificadores antes y durante la operación de los puntos de venta.
Soporte a Punto de Venta POS Atención rápida a fallas en terminales de cobro, comanderas, impresoras térmicas de tickets y lectores de tarjeta.
Mantenimiento físico básico Reemplazo de cableado dañado HDMI, Patch Cords Ethernet, cables de altavoces, conectores, distribuidores de señal y periféricos.
Gestión de tickets y usuarios Registro, priorización y resolución de incidencias reportadas por gerentes de tienda y personal de caja.
Soporte Nivel 2 Redes, Infraestructura y Mantenimiento
Administración A V Configuración y diagnóstico de matrices de video HDMI Video over IP, distribuidores de señal, procesadores de audio y selectores de zona.
Infraestructura de red Mantenimiento de switches, routers y puntos de acceso WiFi. Monitoreo del aislamiento de redes VLANs separadas para POS, administración y WiFi público de clientes.
Mantenimiento preventivo Rutinas para inspeccionar cableado, conectores de audio,
limpieza de equipos informáticos en y actualización de firmware software.
Gestión de proveedores Escalación y seguimiento con proveedores de servicios de internet, televisión por cable satélite, software POS y servicios de telefonía.
Gestión de inventario de equipos de tecnología
Gestión de plataforma de HelpDesk para seguimiento de casos
análisis de información y resguardo de información sensible
Gestión de respaldos de información y afines
Requisitos Técnicos
Sistemas Audiovisuales Indispensable
oConocimientos básicos de trasmisión de video por HDMI
oConocimientos básicos en utilización de multímetro y sus diferentes variantes.
oConocimientos básicos de uso de Windows en sistemas multipantalla.
Redes e Infraestructura
oFundamentos sólidos de redes TCP IP, asignación de IP estáticas, DHCP, DNS y subredes.
oManejo de VLANs y configuración básica de switches administrables y Access Points.
oPonchado y sus variantes de configuración de cableado estructurado UTP Cat5e Cat6 .
oConocimiento básico de tecnologías de red Mikrotik o Ubiquiti
Sistemas de Restauración y Software
oExperiencia con sistemas POS para gastronomía como ICG, SIESA, Micros, Intuipos etc .
oDominio de sistemas operativos Windows 10 11, iOS Android para comanderas móviles y herramientas de acceso remoto AnyDesk, TeamViewer.
oExperiencia con Impresoras POS, Epson, bixolon, citizen, Toshiba, SAT
oDominio de plataforma Microsoft 365. gestión de tenant
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