Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico a, deseable formación en áreas financieras o comerciales. Con experiencia de un 1 año en gestión de cobro de cartera preferiblemente consumo

Misión
Gestionar la recuperación de cartera preventiva, temprana y castigada mediante la negociación y seguimiento de acuerdos de pago, garantizando una gestión estratégica, oportuna y orientada al cumplimiento de las metas de recaudo.

Funciones
Realizar gestión de cobro preventivo, temprano y castigado de acuerdo con la cartera asignada y políticas de la organización.
Contactar a los clientes a través de llamadas, mensajes y demás canales autorizados para gestionar compromisos de pago.
Negociar acuerdos de pago claros, viables y documentados que faciliten la recuperación de cartera.
Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes para asegurar el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
Registrar y actualizar la información de gestión y novedades de cartera en las herramientas definidas por la organización.




Cumplir los indicadores y metas de recaudo establecidos, garantizando una atención respetuosa y orientada al servicio al cliente.

Conocimientos técnicos
Conocimiento en la normatividad vigente ley 2300, 1266, 1581 y centrales de riesgo
Conocimiento básico en negociación y acuerdos de pago.
Manejo de herramientas tecnológicas y CRM de cobranza.

Competencias laborales
Buena ortografía y redacción.
Tolerancia a la presión y orientación a resultados.
Escucha activa y control del tono en situaciones difíciles.

Salario 1.750.905 comisiones después de cumplido el periodo de prueba auxilio de transporte prestaciones.
Horario lunes a sábado 44 Horas Laborales
Tipo de contrato fijo.
Lugar de trabajo Medellín.
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